当社でクレームが「一度も起きない」シンプルな理由 ｜ -遺品整理と特殊清掃- 整理のミカタ＋plus

株式会社おくしん堂の奥田です。

弊社は愛知県名古屋市で残置物撤去や特殊清掃を営んでおります。

皆様は、片付け業者に対してどんなイメージをお持ちでしょうか。

「作業が雑なのではないか」「不当な追加請求があるのではないか」そんな不安を抱える方も少なくありません。

しかし、おくしん堂では設立以来、お客様からの仕事や態度に対するクレームは一度もいただいたことがありません。

その理由は、私たちが掲げる「三つの実り」という理念にあります。

それは「堅実・誠実・着実」です。

金額を不当にふっかけることなく、堅実に仕事に取り組むこと。人を裏切らず、誠実であること。そして、着実に信頼を積み重ねること。

派手な広告で急激に利益を伸ばし、やり逃げするようなことは絶対にいたしません。

私たちは、この理念を毎日のように社員と共有しています。

とても厳しいようですが、この考え方に合わない人は、自然と会社を去っていきます。

だからこそ、今残っているのはお客様の家にあがっても絶対に恥ずかしくない、バカ正直で真面目な社員ばかりです。

たとえば、洗濯機を移動させる際、アース線を乱暴に引きちぎるような雑な業者がいるのも事実です。

しかし、私たちは絶対にそのような手抜きはしません。細かいところまで気を配り、必ず綺麗に掃除をして帰ります。

「信用から信頼へ」。

時間はかかるかもしれませんが、私たちはこの地域になくてはならない企業を目指して歩み続けます。

安心して任せられる業者をお探しなら、ぜひ私たちにお声がけください。